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Je veux écrire sur la façon dont la société de maquillage traite ses clients qui commandent depuis plusieurs années ! Récemment, lors de la commande depuis l'entrepôt européen, le produit est arrivé sans date d'expiration, seuls les codes de lot étaient fournis. Il n'y avait aucune indication de date d'expiration du tout !!! Après inspection, il a été découvert que les produits étaient de 2020, mais il n'y avait pas de date d'expiration. Il était donc impossible de savoir immédiatement si le produit était périmé ou non !!! Leur opérateur n'a pas pu fournir d'informations. Après un deuxième appel et deux jours d'envoi de photos et de nerfs gaspillés, il a finalement été déterminé que le produit était périmé. L'opérateur a proposé de rembourser l'argent, mais dans quelles conditions !!! Ouvrir un compte en devises étrangères en euros, renvoyer le produit et attendre le remboursement !!! Même si le paiement de ce produit a été effectué en espèces en hryvnias ukrainiennes !!! Il n'est absolument pas clair pourquoi le remboursement a lieu sans numéraire et dans une devise différente qui nécessite l'ouverture d'un compte !!! Et il n'est pas clair quand l'argent arrivera réellement après le retour du produit ! Donc non seulement le produit est périmé, mais pour obtenir un remboursement, vous devez ouvrir un compte en devises étrangères ! Sur leur site officiel, il n'est pas indiqué qu'ils remboursent l'argent en euros sans numéraire ! Ils prétendent également offrir une résolution rapide de ce problème, mais c'est tout le contraire ! Ils ne fournissent aucune garantie !